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Externaliser, c’est une question de stratégie.

Externaliser, c’est une question de stratégie.

par Laurence MADELEINE | Nov 25, 2022 | Du secrétariat et de l'administratif, Permanence téléphonique

Proposer aux entreprises d’externaliser la gestion de leur secrétariat et de leur administratif n’est pas chose aisée. J’ai rencontré beaucoup de prospects qui me disaient avoir besoin de mes services mais qui au moment de passer à l’action procrastinaient, ils...
Le transfert d’appels, ça ne sert à rien ?

Le transfert d’appels, ça ne sert à rien ?

par Laurence MADELEINE | Nov 13, 2022 | Du secrétariat et de l'administratif, Outils de communication, Permanence téléphonique

La ligne fixe est liée à un lieu, le bureau. Pourtant, au cours de nos journées chargées, nous sommes rarement scotchés à côté de notre téléphone à attendre qu’il sonne. Le statut d’indépendant implique parfois du mouvement, en se déplaçant régulièrement, le bureau...
Le répondeur téléphonique : qu’y avait-il avant lui ?

Le répondeur téléphonique : qu’y avait-il avant lui ?

par Laurence MADELEINE | Sep 15, 2022 | L'histoire du téléphone, Outils de communication, Permanence téléphonique

L’histoire du répondeur téléphonique prend un autre tournant avec la disparition des demoiselles du téléphone… Alors que le réseau téléphonique s’automatise sur une dizaine d’années, il n’est plus nécessaire d’avoir cette dame qui branche et débranche des prises...
Quand des liens du cœur se tissent au travail !

Quand des liens du cœur se tissent au travail !

par Laurence MADELEINE | Juil 20, 2022 | L'histoire du téléphone, Permanence téléphonique

À faire son travail avec passion, le cœur s’implique tant, que cet amour déborde sur les gens. C’est ce que Madeleine Campana décrit quand elle livre son expérience de téléphoniste. « Le fou », « le Grincheux » ou « le Gentil ». Ce sont les surnoms qu’elle et ses...
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Laurence MADELEINE

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